Вопросы и ответы

  1. Как зарегистрироваться на рейс ?

    Вы можете пройти "Онлайн- Регистрацию" за 20 ч. до вылета.

  2. Как сделать возврат купленного авиабилета?

    Если вы приобрели билет через онлайн-сервис продажи билетов, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов данного сервиса. 
    Если ваш билет приобретен на нашем веб-сайте, вам необходимо отправить запрос на возврат средств, войдя в свое бронирование на нашем веб-сайте через раздел "Доступ к бронированию", которая находится на главной странице веб-сайта. 
    Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами по телефону
    +374 (11) 747777  или посетить наш офис по адресу: улица Вазгена Саргсяна, 10, Бизнес-центр Piazza Grande.

  3. Как купить авиабилет?

    Вы можете приобрести билет на сайте авиакомпании www.armeniafly.com самостоятельно, в офисе авиакомпании по адресу РА, Ереван, ул. Вазгена Саргсяна 10, бизнес цент "Пиацца Гранде" или в партнерских туристических агентствах авиакомпании  в Армении и за рубежом. Для получения дополниельной информации можете позвонить +374 (11) 747777 или написать на почту info@armeniafly.com.

     

  4. Купил авиабилеты, но они не пришли на почту, как получить билеты?

    Если Вы не указали адрес электронной почты во время покупки билета, Вы можете позвонить по номеру +374 (11) 747777 или отправить письмо по адресу info@armeniafly.com, и специалисты отдела продаж отправят билет на Ваш электронный адрес.

  5. Какова норма багажа ?

    Для эконом класса допускается до 23 кг багажа и 8кг ручной клади.
    А для бизнес класса: 32 кг багажа и 10 кг ручная кладь. Для получения
    дополнительной информации по поводу багажа нажмите здесь!

  6. Есть ли услуга по сопровождению несовершеннолетнего на рейсах авиакомпании?

    “Авиакомпания Армения” предоставляет услугу по сопровождению несовершеннолетнего. Дети в возрасте от 5-и до 16-и лет могут путешествовать без родителей, если данная услуга будет оформлена. Услугу можно оформить после покупки билета, написав номер билета и тип запрашиваемой услуги на почту reservation@armeniafly.comтакже оформить можно в аэропортах вылета и прилета всех рейсов.

  7. Как проверить бронирование, на официальном сайте Авиакомпании?

    Чтобы проверить статус вашего бронирования на веб-сайте авиакомпании нажмите здесь!

  8. Может ли бронирование быть аннулированным без предупреждения?

    Да, может. Если период, на который вы забронировали билет, истёк, а оплата не была произведена, то ваше бронирование аннулируется. Время, на которое вы можете забронировать билет, варьируется от 3 до 24 часов и зависит от тарифа и того, сколько времени осталось до вылета — более или менее трёх дней.
     

  9. Что необходимо для регистрации в аэропорту, если у меня только электронный авиабилет?

    В аэропорт обязательно возьмите документы, удостоверяющие личность пассажиров, — паспорт для взрослого и свидетельство о рождении для ребёнка; при необходимости — заграничный паспорт и визу.
    Рекомендуем иметь при себе маршрутную квитанцию (хотя это не является обязательным условием для прохождения регистрации на рейс) — она будет вам полезна, поскольку содержит всю информацию о перелёте.

     

  10. На вашем сайте могу ли я купить билет или только могу забронировать?

    На главной странице сайта вы можете купить билет или забронировать билет на определённый срок и оплатить покупку в течение этого времени. Если билет не будет оплачен, он аннулируется.
     

  11. Могу я купить авиабилет на сайте для группы  пассажиров?

    Да, можете.

    При этом ваши действия на сайте зависят от того, сколько человек входит в группу, для которой вы приобретаете билеты.
    Одной транзакцией вы можете заказать билеты для группы, в которой не более 9 человек. Для этого зайдите во вкладку «Бронирование» на главной странице сайта и пройдите онлайн-бронирование  авиабилетов.
    Если в группу входит более 9 человек, купить для них авиабилеты можно одним из способов:
    •    Отправьте запрос на адрес
    group@armeniafly.com
    •    Закажите билеты в контактном центре RM по телефону +374 11 747777 
    Для дополнительной информации нажмите здесь.
     

  12. Все ли могут приобрести билет на сайте авиаперевозчика?

    Нет, к сожалению, не все.

    В связи с тем, что перелёт некоторых категорий пассажиров требует специальных процедур бронирования и обязательного согласования условий перевозки с авиакомпанией, нельзя оформить онлайн билеты для:
    •    
    Несопровождаемого ребенка (это пассажир младше 12 лет, который летит без взрослого).
    •    
    Пассажира с ребенком до двух лет, занимающего отдельное кресло.
    Приобрести билет для пассажиров этих категорий можно в офисе продаж Авиакомпания Армения, где агент по оформлению авиабилетов уточнит все необходимые детали и сделает запрос о возможности такого перелёта.

     

  13. Что делать, если на экране бронирование появилось сообщение “ время истекло”?

    Пребывание на одной странице любого онлайн-сервиса  ограничено — 20 минут. Если вы превышаете это время, на экране монитора появляется сообщение «Время сессии истекло». В этом случае нужно начать всё заново.
     

  14. Какое время указывается при покупке билета-местное или Ереванское?

    На сайте всегда указывается местное время города отправления и города прибытия. Например, если вылет из Еревана в 10:15, то время указано ереванское. Прилёт в Москву в 11:45 — по местному времени города Москвы.


Направления


Новости

11.07.2017 - «Ваша реклама в небе»: авиакомпания «Армения» презентовала свой бортовой журнал

Aвиакомпания «Армения» осуществляет регулярные полеты  из Еревана в Бейрут, Тель-Авив, Минводы, Воронеж, Тбилиси и Салоники.

20.01.2019 - Самолеты авиакомпании «Армения» вновь  на небосклоне Бейрута

С 19 апреля авиакомпания «Армения» возобновляет регулярные рейсы Ереван-Бейрут-Ереван, ставшие уже традицией. Подробнее об этом расскажет заместитель генерального директора авиакомпании «Армения» Геворк Хачатрян.

20.02.2020 - Из факультета вычислительной техники в авиацию. Уже 40 лет, как Карине Саркисян занимается обеспечением полетов.

​​​​​​​Невозможно представить рейс самолета без содействия специалиста, занимающегося обеспеспечением полета. Специалист, занимающийся вопросами обеспечения полетов в авиакомпании «Армения», Карине Саркисян рассказала как о специфике своей 40-летней работы,  так и о том, как пришла в авиацию, а также поведала о своей семье.

18.08.2019 - Авиакомпания «Армения» рассказывает об интересном: от крупной авиационной выставки до сказки маленького села

К уже сложившейся традиции проведения ежегодного авиашоу в Воронежском аэропорту добавилась новая – активное участие в нем авиакомпании «Армения». Для жителей Воронежа и авиакомпаний-партнеров это настоящий праздник, в котором с энтузиазмом участвуют и туристы, и местные жители.